Rückgabe und Rückerstattung

TEVERUNSHOP steht hinter der Qualität jedes verkauften und von unserem Team gelieferten Produkts und ist bestrebt, die Erwartungen jedes Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauferlebnis innerhalb von 14 Tagen nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (Dieser gültige Kauf ist nur auf teverunshop.com verfügbar).

  • Rückgabefrist
    Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (vorbehaltlich der neuesten logistischen Aktualisierung).

  • Rückkehr Antragsverfahren
    Bevor Sie eine Rücksendung einleiten, senden Sie bitte ein Rücksendeformular an 📧. mkt2@teverun.comvorzugsweise mit einem Foto oder Video, auf dem eventuelle Schäden zu sehen sind.
    Nach der Genehmigung durch TEVERUNSHOP wird der Kundendienst die Rücksendeadresse mitteilen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Handbüchern zurückgeschickt werden, und der Kunde ist für eine sichere Verpackung verantwortlich.
    Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach der Genehmigung zurück und geben Sie die Tracking-Nummer und den Abfrage-Link an, andernfalls wird die Anfrage als verfallen betrachtet.

  • Rückgabe-Typen

  1. Stornierung von noch nicht versendeten Aufträgen

    • Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden.

    • Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf 📧. mkt2@teverun.com.

  2. Stornierung von versandten Aufträgen

    • Wenn ein Paket versandt wurde und nicht abgefangen werden kann, wenden Sie sich bitte nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst, um eine Rücksendung einzuleiten.

    • Die Kunden sind für die damit verbundenen Versandgebühren verantwortlich.

  3. Vorbestellungen

    • Alle Vorbestellungen werden sofort in Rechnung gestellt, unabhängig vom voraussichtlichen Liefertermin.

    • Nach der Bezahlung lesen Sie bitte den obigen Abschnitt über das Rückgabeverfahren.

  4. Ausgelieferte Bestellungen

    • Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden; die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.

    • Bei Herstellungsfehlern oder Transportschäden wenden Sie sich an 📧. mkt2@teverun.com für die Rückgabe und Rückerstattung; TEVERUNSHOP übernimmt den Rückversand.

    • Der ursprüngliche Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts auf Ihr Konto zurückerstattet.

  • Gebrauchte Artikel

    • Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden, außer in extremen Fällen von Bruch oder Fehlfunktion.

  • Nicht-offizielle Website-Käufe

    • Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen der Einkaufsplattform oder des Geschäfts.

    • Hinweis: Diese Website akzeptiert nur gültige Käufe von teverunshop.com. Produkte, die über andere Plattformen (oder Distributoren) gekauft wurden, müssen über die ursprüngliche Plattform oder den ursprünglichen Shop zurückgegeben werden.

  • Anmerkungen zur Rückgabe

    • Legen Sie bei der Beantragung einer Rückgabe einen gültigen Kaufnachweis (Bestellnummer, Quittung, Rechnung usw.) vor.

    • Die Produkte müssen unversehrt sein, in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen, Handbüchern und Ergänzungsartikeln. Etiketten und Logos dürfen keine Anzeichen von Manipulationen aufweisen.

    • Nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen per Nachnahme werden abgelehnt.

    • Das Rückgaberecht gilt nur für Einkäufe, die direkt bei teverunshop.com getätigt wurden.

Kontakt
📧 mkt2@teverun.com