Garantía

En TEVERUN, nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestros productos, que tienen que someterse a una serie de inspecciones exhaustivas antes de ser enviados. Si nuestros productos no le satisfacen, póngase en contacto con nosotros directamente y le ayudaremos. Para pedidos comprados fuera de teverunshop.com, póngase en contacto con el canal de compra original como primera prioridad para tratar sus problemas.

TEVERUN ofreceen hasta 24 meses de garantía contra defectos de fabricación y/o materiales desde la fecha de compra, nosotros nos encargamos de solucionar los problemas, y ofrecer un servicio de reparación gratuito o el envío de piezas de repuesto para solucionar los problemas, no se incluyen los problemas causados por cualquier comportamiento personal, abuso, mal uso, negligencia o accidente (por ejemplo, montar en condiciones húmedas, dejar caer la tabla, etc).

TEVERUN ofrece las siguientes soluciones.

1. Le enviaremos las piezas de repuesto por correo ordinario y le daremos instrucciones.
2. Cambiaremos los scooters que hayan salido defectuosos debido a defectos en los materiales/elaboración en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega.
3. Cambiaremos los accesorios defectuosos por otros funcionalmente equivalentes a las piezas originales en rendimiento y fiabilidad.
   

En los casos anteriores, TEVERUN cubre la tarifa de reparación y la tarifa de envío, y no hay ningún cargo adicional para los clientes.

La Garantía Limitada TEVERUN sólo está disponible para el comprador original y no es transferible. Los scooters comprados en otro lugar, en estado usado o de segunda mano no están cubiertos por la garantía.  

TEVERUN garantiza la sustitución gratuita de las piezas de desgaste -tales como cámaras de aire, neumáticos, discos de freno, pastillas y guardabarros- cubiertas por una garantía de 14 días a partir de la fecha de recepción. 

Producto Categoría: Scooter eléctrico

La garantía de TEVERUN no cubre los daños o defectos resultantes de:

1. Conductas personales: Cualquier alteración, modificación o intento de reparación del producto por personal no autorizado.

2. 2. Uso indebido: Utilización del producto de forma contraria a las instrucciones proporcionadas, las directrices o la finalidad prevista.

3. 3. Accidentes: Daños causados por accidentes, actos de la naturaleza u otros factores externos fuera del control de KuKirin.

4. Negligencia: No cuidar y mantener adecuadamente el producto según las instrucciones proporcionadas.

5. 5. Comercialización del producto: El producto no ha sido comercializado por TEVERUN ni por ninguno de sus distribuidores autorizados.

6. Modificaciones o reparaciones no autorizadas: El producto fue modificado o reparado por técnicos no autorizados o/y utilizando equipos/accesorios defectuosos, modificados o no originales.

7. Accidentes y factores externos: El producto ha sufrido accidentes o daños causados por factores externos, condiciones atmosféricas o cualquier otro evento de este tipo.

8. Impurezas y condiciones ambientales:Los fallos son causados por suciedad, impurezas, agua, cuerpos extraños, etc., en su caso. El producto se utilizó bajo la lluvia y/o se condujo a través de una masa de agua con una profundidad superior a 4 cm.

9. Series/códigos/marcas de identificación: Series/códigos/marcas de identificación del producto o de las piezas, etc. que están borrados/son ilegibles. 10. Marcado o repujado artesanal, realizado con fines diversos Las piezas de recambio o las piezas originales presentan abolladuras, golpes mecánicos, fracturas térmicas o de otro tipo, grietas, etc. no atribuibles a ellas.

10. Manipulación y transporte inadecuados: Los daños y defectos debidos a una manipulación y transporte inadecuados realizados por el comprador.

11. Cambios en el estado original: Cambios en el estado original del producto por influencias naturales (corrosión, condensación, etc.) debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas.

12. Incumplimiento del manual de usuario: El producto no se ha utilizado de acuerdo con las condiciones del manual de usuario. / Los fallos del producto se deben a vandalismo o causas similares.

13. Garantía caducada: La duración de la garantía ha expirado.

14. Pérdida o robo: El producto se pierde o es robado.

15. Artículos de cortesía: El producto se obtuvo gratuitamente o como artículo de cortesía.

16. 16. Prueba de compra: Los compradores no pueden proporcionar una prueba de compra adecuada de los productos.

17. Software o firmware no compatible: Se ha instalado software o firmware no compatible en el producto.

Todas las reparaciones (honorarios de mano de obra) y piezas se cobrarán si no están cubiertas por la garantía. El cliente será responsable tanto de los gastos de envío como de los gastos de devolución.

Si el scooter no se puede reparar o no hay piezas de repuesto disponibles, nos reservamos el derecho de devolver el scooter a su dirección hasta que las piezas estén disponibles.

TEVERUN se reserva el derecho de evaluar todas las reclamaciones de garantía y, a su sola discreción, determinar si los defectos o daños están cubiertos por esta garantía limitada. En el caso de que se presente una reclamación pero se determine que no está cubierta por esta garantía, le proporcionaremos un presupuesto de los costes de reparación y los gastos de envío de devolución. 

• Las garantías descritas en esta disposición son exclusivas y sustituyen a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías derivadas de un curso de negociación o uso o comercio. KuKirin no ofrece ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
• TEVERUN se reserva el derecho de actualizar los diseños de los modelos o sustituirlos por otros con cambios gráficos y/o de color. Los reemplazos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si un reemplazo exacto no está disponible, TEVERUN se reserva el derecho de utilizar componentes y productos reacondicionados / de valor comparable en el cumplimiento de cualquier reclamación de garantía.
• El vendedor no será responsable contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo por daños o pérdidas de otros bienes, pérdida de beneficios o ingresos, pérdida de uso de bienes o equipos, reclamaciones de clientes del comprador, o por cualquier daño especial, indirecto, incidental o consecuente. En ningún caso la responsabilidad del vendedor excederá el precio de compra de los bienes respecto de los cuales se reclaman los daños. La obligación de TEVERUN y el único remedio del comprador bajo su garantía limitada es el suministro de un reemplazo de las líneas regulares de inventario del producto. TEVERUN no será responsable de ningún otro coste en que se incurra ni de ningún daño especial, indirecto, incidental o consecuente.
• Su uso de nuestros productos es bajo su propio riesgo. Usted será el único responsable de (y TEVERUN renuncia) cualquier y toda responsabilidad de pérdida o daños resultantes de su uso de nuestros productos, incluyendo la pérdida de la vida, lesiones personales, o la pérdida o daño a la computadora, dispositivo móvil, y todos los demás bienes. 
• El Cliente acuerda y representa que él o ella está comprando Productos TEVERUN para su propio uso y no para reventa.
• El Cliente no reproducirá, duplicará, copiará, venderá, comercializará, revenderá ni explotará con fines comerciales ninguna parte del Sitio.

Si tiene preguntas o dudas sobre la información de su garantía, envíe un correo electrónico a mkt2@teverun.com/mkt1@teverun.com